Zuordnungsgruppen im RGN-Callsystem

Das neue Forum befindet sich derzeit in der Einfindungsphase.
Wir würden Euch bitten, Fehler per Call-System zu melden.
Unsere Information zum Update findet ihr hier: Update auf WoltLab Suite 3 / Burning Board 5
Vielen Dank!
  • Liebe Community,


    damit die Zuordnungsgruppen im Callsystem auch für euch nachvollziehbar sind, folgt hier eine Übersicht mit kurzer Beschreibung und einigen Beispielen der Tätigkeiten.


    [table='Zuordnungsgruppe,Beschreibung,Beispiele']
    [*]AC_CLIENT_ADM
    [*]Administration des AntiCheat-Clients
    [*]

    • Probleme beim Verbinden
    • Fehler bei Erstberichten


    [*]BF_ADM
    [*]Betriebsführung der Server
    [*]

    • Probleme beim Erreichen eines kompletten Systems
    • Veränderungen in der Struktur der Serverlandschaft


    [*]DEV_ADM
    [*]Skripten in SAMP und im ControlPanel
    [*]

    • Behebung von Bugs im Skript
    • Auskunft über genauere Funktionalitäten


    [*]DONATOR_ADM
    [*]Verwaltung der Donator-Accounts
    [*]

    • Fragen zum Donator (z.B. Bankdaten)
    • Probleme bei der Zahlung oder der Vergabe


    [*]FORUM_ACP
    [*]Zugang zum ACP im Forum
    [*]

    • Bearbeiten und Löschen von Verwarnungen
    • Löschen von Sanktionen


    [*]FORUM_ADM
    [*]Administration des Forums
    [*]

    • Einrichten und Bearbeiten von Unterforen
    • Zurücksetzen von Passwörtern im Forum


    [*]FORUM_SMOD
    [*]Super-Moderatoren
    [*]

    • Auskunft zu Verwarnungen und Sanktionen


    [*]HELP_ADM
    [*]Verwaltung der Hilfetexte
    [*]

    • Umsetzung neuer Hilfetexte
    • Aktualisierung bestehender Hilfetexte


    [*]IDEEN_MGT
    [*]Ideen- und Vorschläge Management
    [*]

    • Vorsortierung von Ideen
    • Anlaufstelle für anonyme Vorschläge


    [*]INGAME_ADM_1
    [*]Projektleiter
    [*]

    • Anfragen, die das komplette Projekt betreffen


    [*]INGAME_ADM_2
    [*]Fulladministatoren
    [*]

    • Probleme mit Ingame-Account
    • Prüfung der Logfiles


    [*]INGAME_ADM_3
    [*]Administratoren
    [*]

    • Sammelstelle für vertrauliche Calls
    • allgemeine Fragen zum Server und Regeln


    [*]INGAME_BMOD
    [*]Beschwerde-Moderatoren
    [*]

    • Rückfragen zu Entscheidungen in Beschwerden
    • Fragen zum Regelwerk (z.B. Beleidigungen)
    • Pflege der unklaren Regeln


    [*]INGAME_SUP
    [*]Senior Supporter und Moderatoren
    [*]

    • Sammelstelle für Calls
    • Beantwortung einfacher Fragen
    • Hilfestellung bei Problemen nach Handlungsanweisung



    [*]INGAME_SV
    [*]Mitglieder der Supporterverwaltung
    [*]

    • Beschwerden über Supporter
    • allgemeine Fragen zum Team (Bewerbungsrunden etc.)


    [*]RULES_ADM
    [*]Administration des Regelwerks
    [*]

    • Pflege des Regelwerks


    [/table]
    Viele Grüße
    euer RGN-Team